国際規格（ISO/IEC20000）に準拠したITサービスマネージメントシステム（ITSMS）に対する第三者適合性評価制度の認証取得に関する支援サービスです。
※平成19年4月よりJIPDECによる認証業務が開始されました。
「すべてのITサービスを効果的に管理し、実施できるようにするための方針及び枠組みを含む、マネジメントシステムを提供する」ことが要求されています。すなわち、様々なITサービスを効果的に管理し実施することで、継続的な改善を実施し、サービス品質の向上やコスト低減、顧客満足度の向上などを実現することができます。
ソルクシーズのコンサルティングの特徴
- 審査員資格を持ったコンサルタントやITIL導入経験者が中心となって進めさせて頂きます。
- お打合せはお客様のニーズに合わせて親身になって構築支援をさせていただきます。
- 認証取得だけでなく次年度以降の監査や更新など長いお付き合いをさせて頂ければと考えます。
- もちろん認証取得が前提ですがマネジメントサイクルが社内に根付くように進めさせて頂きます。
※ITIL（アイティル）：運用保守のベストプラクティス集。ITサービスマネジメントの辞書的な位置付け。
このようなお客様に最適です
ITSMS認証の構築プロセス
お客様が扱う個人情報や企業情報は、犯罪や事故などで漏洩した場合、社会的な責任が追及されるとともに、企業の存続にも重大な影響をおよぼす可能性があります。これらの課題に対応するため、情報セキュリティマネジメントシステムISMS（ISO27001）を早急に構築し、適切に維持していくためのコンサルティングニーズが高まっています。
認証取得企業にとっての期待効果
顧客満足度の向上
顧客からの要求を明確に認識することで、顧客満足度UPにつながります。
顧客からの要求を明確に認識することで、顧客満足度UPにつながります。
システムの安定稼動とタイムリーな復旧が実現するなど、サービス品質の向上に繋がります。
内部統制構築の一環
内部統制環境の構築、とりわけ「IT統制の構築」においてITSMS（ISO20000）の考え方が活用できます。
社内システム部門のコスト明確化
社内システムの運用保守に関する必要なコストを明確にすることができます。
企業イメージの向上
コスト削減
取引拡大・
売上増大
顧客満足度の向上
サービスレベルのUP
IT統制の実現
セキュリティコンサルティング お問い合わせ・資料請求
製品及びセキュリティに関するご質問・資料請求、その他ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。お問い合わせいただいた内容は個人情報保護方針に沿って管理し、お客様の承諾なく、第三者に開示・提供することはございません。
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